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Die Werte unserer Logistikprojekte: Qualität, Service und Preis

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Projektwerte = Kundenwerte

Kundenzufriedenheit wird daran gemessen, welchen Erfüllgrad man bei den (Projekt-/ Kunden-) Werten Qualität, Service und Preis erzielt.

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Um sicher zu gehen, dass wir das gleiche Verständnis bzgl. der Werte haben, haben wir die Werte Qualität, Service und Preis für unsere Logistikprojekte aus unserer Sicht definiert und hoffen, damit auch die Vorstellungen unserer Kunden zu treffen.

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Qualität: Qualität bedeutet für unsere Projektierung, dass wir jedes Konzept in unseren Logistikprojekten so entwickeln und umsetzen, dass es

  • zur jeweiligen Unternehmenskultur, -historie und -strategie passt,
  • fachlich kompetent ist und
  • die Akzeptanz der Betroffenen im Unternehmen bekommt, und es somit alle entscheidungsrelevanten Kriterien erfüllt.
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Service: Service bedeutet, dass wir jedes Konzept so entwickeln, dass wir bei der Umsetzung unserer Logistikprojekte die unternehmerische Projektposition

verantwortlich und qualifiziert übernehmen können.
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Preis: Die Zusammenarbeit im Rahmen unserer Logistikprojekte basiert auf dem ergebnis- und erfolgsorientierten Win-win-Prinzip. Entsprechend diesem Prinzip (das Projekt muss für beide Seiten einen lohnenswerten und sinnvollen Nutzen bringen) leiten wir unseren Preis (Honorar) aus der Wertigkeit des Projektergebnisses (=unternehmerischer Nutzen) ab.

  [1] Der führende Experte hat die Erfahrung und
das Wissen aus komplexen, vielschichtigen
Veränderungsprojekten (Produktion und Logistik).
Er kann dadurch mit interdisziplinärem Sachverstand
die projektspezifischen Fachdisziplinen (Bau, Technik,
IT/DV usw.) auswählen, beauftragen, betreuen,
koordinieren. Darüber hinaus beantwortet er Fragen
der fachlichen Ausführung ergebnisorientiert und
entscheidet.

[2] Die kreative Leitung führt mit kreativer Kompetenz
und der klaren Vorstellung vom Ergebnis Projektregie.
Sie gibt vor und entscheidet, wie etwas umgesetzt bzw.
ausgeführt wird und beantwortet problematische
Umsetzungsfragen mit kreativen Lösungen.

 

 
WER ZU
SPÄT AN DIE
KOSTEN
DENKT,
RUINIERT SEIN
UNTERNEHMEN,
WER ZU
FRÜH AN DIE
KOSTEN
DENKT,
TÖTET DIE
KREATIVITÄT.

Philip
Rosenthal, Unternehmer Rosenthal AG